ビスポ!
プライバシーポリシー 



株式会社Bespo(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するサービス「ビスポ!」及びこれに付随して当社が提供するすべてのサービス(以下「本サービス」といいます。)において、 お客様に関する情報(以下「お客様情報」といいます。)を以下のとおり取り扱います。なお、この「ビスポ!」プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)における「お客様」には、本サービスの利用登録を行った法人、団体又は個人を含むものとします。


1条(総則)

  1. 当社は、お客様情報の保護実現のため、個人情報保護法、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を遵守いたします。

  2. 本ポリシーは、本サービスに適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は「ビスポ!」に関する利用規約等においてお客様情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定等が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。

  3. 本サービスに関連する当社以外の者が提供するサービス(以下「外部サービス」といいます。)については、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおけるお客様情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。


2条(取得する情報)

  1. 当社は、本サービスにおいて、以下に定める通り、個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)を含むお客様情報を取得します。 なお、お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

    1. お客様にご提供いただく情報

      氏名、メールアドレス、生年月日、性別、住所、職業、年齢、LINE ID、パスワード、電話番号、国籍、来店する方の氏名・メールアドレス・電話番号、その他本サービスの提供等に付随してお客様から当社に提供される一切の情報

    2. 本サービスのご利用時に当社が収集する情報

      端末情報、ログ情報、行動履歴情報、位置情報、Cookie、匿名ID、その他お客様の通信ログに関する情報


  2. 当社は、取得したお客様情報を以下の目的で利用いたします。

    1. 本サービスに関するお客様情報の登録及びアカウントの開設のため

    2. 本サービスにおけるご本人確認及び不正利用の防止のため

    3. 本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため

    4. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

    5. 本サービスの利用状況の分析、本サービス利用に関する統計データの作成のため

    6. 本サービスに関連する新たなサービスの通知又は提供のため

    7. お客様情報のデータ管理及びデータの安全性の確保のため

    8. 本サービスの利用規約又は本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため

    9. 提携サービスの提供のため

    10. お客様のニーズや興味、関心に合った広告情報等を表示するため

    11. 広告効果の分析のため

    12. 市場分析、マーケティングのため

  3. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、お客様に通知又は公表します。

  4. 当社は、お客様情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、お客様が本サービスを利用することによる取得以外の方法でお客様情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表します。

  5. お客様は「忘れ去られる権利」を有しており、いつでも、アカウント・ページ経由で、自らのアカウントを削除できます。未払いの代金や来店されていない予約がある場合は、アカウント削除が可能になる前に、当該支払いを済ませるか当該予約をキャンセルする必要があります。

  6. お客様は、いつでも、サービスによって蓄積された自己の情報のコピーを正式に要求することができます。この要求は10営業日内に処理され、情報は該当するお客様のアカウントに登録されたメールアドレスに送付されることとします。


3条(安全管理措置)

当社は、お客様情報を取り扱うにあたり管理責任者を置き、お客様情報への不正アクセス、お客様情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他のお客様情報の保護のために必要かつ適切な措置を講じています。


4条(第三者提供)

  1. 当社は、お客様情報のうち、個人情報については、以下の場合を除き、お客様の同意を得ずに第三者に提供することはありません。

    1. 法令に基づく場合

    2. 本サービス利用上、お客様が他人の利益を害しもしくは公序良俗に反する行為その他本サービスの利用規約に違反する行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合

    3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

    4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

    5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様の個人情報を含む事業の承継がなされる場合


  2. 当社は、当社サービスと提携するサービス(以下「提携サービス」といいます。)を提供する事業者(以下「提携パートナー」といいます。)に対し、お客様の同意を得たうえで、お客様情報を提供することができるものとします。


5条(個人情報の取扱いの委託)

当社は、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託(個人情報を含むデータの管理を委託する場合などを指します。)することがあります。 この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。


6条(共同利用)

当社は、提携パートナーその他の第三者との間で、提携サービスの提供に必要な範囲において、お客様の個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、提携パートナーの名称、共同利用目的、共同利用する情報の種類を公表するものとします。


7条(情報収集モジュール)

本サービスには、本サービスの利用状況を解析するため、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者に対しお客様情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、Cookie等を利用し、個人を特定する情報を含むことなくお客様情報を収集し、収集された情報は、以下のGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

名称 :Google Analytics

提供者:Google Inc.

プライバシーポリシー:http://www.google.com/
intl/ja/policies/privacy/


8条(お客様情報の開示・訂正等)

  1. お客様から提供された個人情報に関する開示、訂正、追加、削除又は利用停止等については、 「個人情報の開示等申請に関するご案内」(PDF) をご参照ください。ただし、情報の性質により、これらの手続を行うことができない場合があります。

  2. 前項に基づく申出があった場合において、本人確認がなされたときは、当社は、合理的な範囲で個人情報の開示等をします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。


9条(本ポリシーの変更)

  1. 当社は、お客様情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。

  2. 変更後の本ポリシーについては、本サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。


10条(お問い合わせ)

当社のお客様情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。



株式会社Bespo 個人情報取扱お問い合わせ窓口

E-mail :info@bspk.co.jp


【2018年9月10日施行】